Teamviewer

Teamviewer.

Es un software que se utilizar para realizar asistencia remota y reuniones en línea, es decir, es una ayuda para muchas personas que dan soporte técnico vía remota.

Para descargar esta herramienta, simplemente hay que ir a la página www.teamviewer.com y seleccionar la opción descargar la versión completa gratuita, inmediatamente comienza la descarga y al finalizar le damos click en abrir. Luego seleccionamos la opción ejecutar, después la de instalar y le damos siguiente. Luego la opción que deseamos que haga cambios en el equipo esta herramienta, colocamos la opción que deseamos que sea privada/no comercial y nuevamente le damos click en el botón siguiente, luego aceptamos los términos de la licencia y confirmamos que utilizamos teamviewer exclusivamente con carácter privado, el tipo de instalación será predeterminado y automáticamente comienza la instalación de teamviewer.

Al terminar la instalación se abre una nueva ventana con la que trabajaremos que es la de teamviewer y a su vez tiene dos pestañas; una de ellas es la de control remoto y la otra es de reunión.

La de control remoto la empleamos para comunicarnos y dar soporte con un asociado escribiendo el ID del asociado y su contraseña para poder manipular vía internet el equipo de la otra persona, y bien se puede hacer como control remoto o para transferencia de archivos. Y para emplear la pestaña de reunión lo que debemos hacer es ir a la opción programar reunión, escribir nuestro correo electrónico y nuestra contraseña y rellenar los campos del asunto de la reunión, el horario en que se hará y la fecha y la contraseña. Le damos guardar y automáticamente se abrirá el programa de Outlook y allí aparece el enlace o el ID que podemos enviar a las demás personas que participaran en la reunión para que puedan acceder a ella. Colocaran el ID de la reunión y su nombre y así podrán unirse a la reunión. En la reunión puede dar soporte a los demás participantes o bien comunicarse vía chat o con la cámara web de cada uno para enseñarles algún programa, clase o bien para comunicarse y que vean su escritorio. Cuando el administrador cierra la reunión automáticamente todos salen de ella.

Una buena forma para emplear esta herramienta en la educación es por medio de la reunión para facilitar dar cátedra o que los demás vean que estas haciendo, por ejemplo puedes dar soporte al instalar algún programa didáctico en el escritorio de tus alumnos o mostrarles como esta organizado tu escritorio y documentos y para complementar puedes usar el chat y la reunión con las cámaras web para ver a los participantes y comunicarse para resolver dudas.

Skype

Skype. 

 Skype es un software gratuito que permite realizar llamadas de voz y video con otros usuarios de este software sin costo alguno, las llamadas se realizan a través de una conexión a Internet, permite además la transferencia de archivos de gran tamaño, conferencias con otros usuarios del software, chats; Este software también permite realizar llamadas a teléfonos convencionales y móviles con el pago de una mínima tarifa o a su vez tener más de una videollamada al mismo tiempo con 2 o más usuarios.

 La descarga de Skype es sencilla, primeramente entramos a la pagina de www.skype.com y en esa página nos trae la opción de descargar Skype gratis, al instante comienza la descarga, automáticamente al finalizar la descarga, se abre una nueva ventana. 

 Para la instalación solamente hay que seleccionar nuestro idioma en dicha ventana y a su vez aceptamos las políticas de uso y condiciones de Skype y le damos la opción de acepto siguiente; luego comienza la actualización del Skype y al finalizar se abre la ventana de nuestro Skype. 

 Si aun no tenemos una cuenta al abrir la ventana nos da esa opción, le damos click y nos abre una ventana de internet donde debemos llenar un formato con nuestros datos para crear nuestra cuenta, entre los datos están: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, país, ciudad, idioma, número de teléfono, nombre de usuario y nuestra contraseña. Si ya tenemos una cuenta podemos iniciar sesión desde Facebook o simplemente agregar nuestro nombre de usuario y contraseña desde la ventana principal.

 La manera para que podamos agregar contactos es la siguiente: nos vamos a la pestaña de contactos y le damos la opción añadir contacto. Después nos desglosa las opciones por las cuales podemos agregar a nuestro contacto ya sea por la búsqueda de su correo electrónico, número telefónico, nombre de usuario o nombre completo y le damos añadir. En ese momento se envía una solicitud a dicho contacto y solo resta esperar que nos acepte para llevar acabo las funciones del Skype.

 La mejor manera en la cual podemos emplear esta herramienta en la educación es muy similar a la de bambuser o la de hangout ya que es una videollamada totalmente en vivo donde podemos dar una cátedra online con otro usuario por internet. También la podemos emplear con algunos muchachos que por la mañana van a clases en su plantel escolar pero en la tarde necesitan la resolución de alguna duda y es así como el profesor puede resolvérselas en línea.